Datos unificados
Tu perfil y transacciones se sincronizan de forma segura entre el sitio web y la app, sin exponer datos en tránsito.
LEGAL REFERENCE
Cómo betbox resguarda tus datos desde el primer depósito
En betbox, tu información personal está protegida con los mismos estándares de seguridad que usan los bancos en México. Te explicamos exactamente qué datos recopilamos, cómo los usamos...
Cifrado de nivel bancarioAlmacenamiento local en servidores segurosSin compartir datos con terceros sin tu consentimiento
Nuestra declaración de privacidad y tu control de datos
betbox recopila datos personales únicamente para validar tu identidad, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y enviar confirmaciones de retiro. Tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos bancarios se almacenan en servidores cifrados dentro de México. Nunca vendemos ni alquilamos tu información. Donde local permite, puedes solicitar una copia de tus datos o pedir que los eliminemos
después de que cierre tu cuenta. Los retiros verificados por SPEI permanecen en nuestros registros por razones de cumplimiento fiscal durante el período requerido.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
ASISTENCIA DIRECTA
Cómo contactarnos sobre tus datos y privacidad
Si tienes preguntas sobre cómo usamos tu información o quieres ejercer tus derechos de privacidad, nuestro equipo local en México está disponible durante horario de atención. Responden directamente a solicitudes de acceso, corrección y eliminación de datos.
Team online
Correo de privacidad
Envía tus preguntas a [email protected]. Respondemos dentro de 5 días hábiles con detalles sobre cómo procesamos tu solicitud.
Chat en vivo
Accede desde tu cuenta para hablar directamente con nuestro equipo de soporte. Disponible de lunes a viernes durante horario comercial mexicano.
Centro de control de datos
Dentro de tu perfil encontrarás un panel donde puedes descargar tus datos, cambiar preferencias de comunicación y solicitar eliminación de datos.
TRANSPARENCIA VERIFICADA
Cómo aseguramos que tu privacidad se respete en la práctica
betbox sigue normas internacionales de protección de datos. Cada depósito y retiro que haces se registra de forma segura; nunca compartimos tus detalles bancarios con otros proveedores. Tu cuenta está protegida con...
Auditoría de seguridad trimestral
Un tercero independiente revisa nuestros sistemas de almacenamiento de datos cada tres meses para confirmar cumplimiento normativo.
Cifrado de extremo a extremo
Tus datos se cifran cuando los envías y permanecen cifrados en nuestros servidores. Solo tú y betbox podemos acceder a ellos.
Sin cookies de rastreo cruzado
No vendemos acceso a tus hábitos de juego a anunciantes. Las cookies que usamos son solo para mantener tu sesión segura.
Retención de datos limitada
Después de que cierres tu cuenta, guardamos tus datos solo el tiempo que la ley exige. Los archivos históricos se borran automáticamente.
Acceso interno restringido
Nuestro equipo solo puede ver los datos que necesita para tu soporte. Los datos de pago solo los ve el equipo de cumplimiento.
Notificación de cambios de política
Si alguna vez cambiamos cómo manejamos tu privacidad, te enviamos un aviso con 30 días de anticipación y opción de cierre de cuenta.
CONSISTENCIA ENTRE SITIOS
La misma privacidad en betbox.today y en todas nuestras plataformas
Mantenemos una única política de privacidad para todas nuestras propiedades. Ya sea que juegues desde betbox.today o desde nuestra app móvil, tu información está protegida con los mismos estándares.
Mismo nivel de encriptación
Cualquiera sea el dispositivo, tu depósito por OXXO o SPEI pasa por el mismo túnel cifrado antes de llegar a nuestros servidores.
Actualizaciones simultáneas
Cuando actualizamos nuestra política de privacidad, el cambio aplica a todos nuestros canales al mismo tiempo.
Retiros en cualquier canal
Solicites tu retiro desde el sitio o desde la app, se procesa por el mismo sistema verificado y con la misma seguridad de datos.
Control centralizado
Desde tu panel de privacidad puedes controlar tus preferencias en una sola ubicación, sin necesidad de configurar cada canal.
Cumplimiento unificado
Un solo equipo de cumplimiento revisa todas nuestras plataformas. No hay variaciones en cómo protegemos tu información.
Soporte integrado
Contacta a nuestro equipo de privacidad por cualquier canal y verán el contexto completo de tu cuenta y tus solicitudes.
ELEMENTOS VISIBLES
Qué ves en pantalla cuando proteges tu privacidad en betbox
betbox coloca herramientas de control de privacidad directamente donde las necesitas. Tu panel de cuenta, configuración de pagos y preguntas sobre datos tienen acceso claro desde cualquier página.
01
Icono de privacidad en cabecera
Un candado verde en la esquina superior derecha indica que estás en una conexión segura. Haz clic para ver el certificado SSL.
02
Preferencias de comunicación
En configuración, elige si quieres recibir correos sobre cambios de política, promociones o solo avisos operativos esenciales.
03
Historial de depósitos cifrado
Tu cuenta muestra un resumen de depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi sin mostrar números de cuenta completos.
04
Descarga de datos personales
Botón en tu perfil te permite descargar un archivo con toda la información que betbox tiene sobre ti en formato legible.
05
Solicitud de eliminación de datos
Después de cerrar tu cuenta, puedes pedir que borremos datos no requeridos por ley. La solicitud se procesa en 10 días.
06
Estado de verificación de identidad
Ves exactamente qué documentos hemos verificado, cuándo expiran y qué datos extrajimos de ellos para tu tranquilidad.
Lo que más nos preguntan sobre privacidad en betbox
Recopilamos tu nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, estado mexicano y número de cuenta bancaria solo para depósitos y retiros. No pedimos información innecesaria. Solo validamos tu identidad antes de permitir retiros.
Tu número de cuenta viaja cifrado desde tu dispositivo a nuestros servidores mediante protocolo TLS 1.3. Nunca almacenamos el número completo en nuestras bases de datos visibles; solo guardamos un código seguro para reconocer el método de pago en futuras transacciones.
No. Tu información personal no se vende, alquila ni comparte con otros operadores de juego. Podemos compartir datos solo con proveedores de pago (para procesar OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi) y autoridades, donde la ley lo requiera.
Guardamos tus datos durante un período de retención legal requerido por autoridades fiscales mexicanas, generalmente cinco años. Después, puedes solicitar eliminación completa. Los datos sobre transacciones completadas permanecen archivados por cumplimiento normativo.
Sí. Ve a tu panel de privacidad y haz clic en 'Descargar mis datos'. Recibirás un archivo comprimido con toda la información que tenemos: perfil, depósitos, retiros, verificación de identidad e historial de soporte, en formato JSON o CSV.
No. Nuestras cookies son solo funcionales: mantienen tu sesión activa, recuerdan tus preferencias de idioma y detectan fraude. No colocamos píxeles de seguimiento de redes sociales ni permitimos que anunciantes rastreadores sigan tu actividad después de salir de betbox.
Realizamos auditorías de seguridad trimestrales con terceros independientes. Puedes contactar a nuestro equipo de privacidad en [email protected] para solicitar una copia de nuestro certificado de cumplimiento o para reportar cualquier preocupación de seguridad.